Funil de vendas: a arquitetura da conversão

Funil de vendas é a jornada estruturada que leva do desconhecido ao cliente. Cada etapa requer estratégia específica.

Etapas do funil

Topo (Awareness)

Público descobre você:
- Conteúdo educativo
- SEO
- Redes sociais
- Publicidade de awareness

Meio (Consideração)

Público avalia opções:
- Comparativos
- Cases
- Webinars
- Emails de nutrição

Fundo (Decisão)

Púbculo está pronto:
- Demonstrações
- Testes gratuitos
- Propostas
- Urgência

Pós-venda

Cliente satisfeito:
- Onboarding
- Suporte
- Upsell
- Indicação

Métricas por etapa

- Topo: Tráfego, alcance
- Meio: Leads, engajamento
- Fundo: Conversão, receita
- Pós: LTV, NPS

Conclusão

Funil bem construído é máquina de conversão. Monitore, identifique gargalos, otimize.